Политика конфиденциальности
(соответствует требованиям GDPR / ЕС)

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, какие персональные данные мы собираем, как и с какой целью их обрабатываем, а также какие права имеет каждый пользователь в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR).

1. Кто мы
Ответственный за обработку данных (Data Controller):
Maria Morozova
Зарегистрировано в: Нидерланды
Контактный email: info@mariafefer.com

2. Какие данные мы собираем
Мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Данные, которые вы предоставляете добровольно

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Данные для выставления счетов (если применимо)
• Информация, переданная через формы обратной связи, регистрации, бронирования сессии
• Сведения, которые вы сообщаете в ходе коучинговой работы (в рамках согласия клиент–коуч)

2.2. Данные, собираемые автоматически

• IP-адрес
• Тип браузера и устройства
• Информация о взаимодействии с сайтом (cookies, аналитика)
• Геолокация в обобщённом виде (страна)

2.3. Cookies
Мы используем файлы cookies для корректной работы сайта и анализа трафика.
Вы можете отключить cookies в настройках своего браузера.

3. Цели обработки персональных данных
Мы используем ваши персональные данные исключительно в следующих целях:

• Обработка запросов через формы на сайте
• Предоставление коучинговых услуг
• Коммуникация по email или телефону
• Бронирование консультаций
• Выставление счетов и бухгалтерский учёт
• Улучшение работы сайта и пользовательского опыта
• Выполнение юридических обязательств

4. Правовое основание обработки данных (GDPR Articles 6 & 9)
Мы обрабатываем данные на основании:

• Согласия пользователя (например, при отправке форм или подписке)
• Исполнения договора (коучинг, консультации)
• Законного интереса (улучшение сайта, предотвращение злоупотреблений)
• Юридических обязательств (налоги, бухгалтерия)

Мы не собираем и не храним чувствительные данные (Special Category Data) без вашего прямого согласия.

5. Передача персональных данных третьим сторонам
Ваши данные могут передаваться:

• Платёжным системам (если вы совершаете оплату)
• Поставщикам IT-услуг (хостинг, email-рассылки, CRM)
• Google Analytics или другим аналитическим инструментам (если используются)
• Бухгалтеру / налоговому консультанту (при необходимости)

Все сторонние сервисы соответствуют GDPR или обеспечивают адекватный уровень защиты данных.
Мы никогда не продаём ваши персональные данные.

6. Хранение данных
Мы храним данные только столько, сколько необходимо:

• Контактные данные — пока есть ваша подписка или активный интерес
• Бухгалтерские данные — минимум 7 лет (как требует голландское законодательство)
• Данные, связанные с коучингом — не более 3 лет после завершения работы, если законом не требуется иначе

7. Ваши права согласно GDPR
Вы имеете право:

• Получить копию ваших данных
• Исправить неточные данные
• Удалить данные (“право быть забытым”)
• Ограничить обработку
• Возражать против обработки
• Перенести данные другому поставщику услуг
• Отозвать согласие в любой момент (не влияет на прошлую обработку)

Для реализации прав напишите: info@mariafefer.com.

8. Защита данных
Мы принимаем все разумные технические и организационные меры, чтобы защитить ваши персональные данные от потери, неправомерного использования, несанкционированного доступа или раскрытия.

9. Международная передача данных
Если ваши данные передаются за пределы ЕС (например, сервисам США), мы используем механизмы, признанные GDPR:

• стандартные договорные положения (SCC)
• сервисы, сертифицированные по EU-US Data Privacy Framework

10. Изменения Политики
Мы можем периодически обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте.
Дата последнего обновления: 21.11.2025

11. Контакты
Если у вас есть вопросы о конфиденциальности или защите данных:
Maria Morozova
Email: info@mariafefer.com